よくある質問
よくあるご質問とその回答をご紹介します。
このほかに不明点などありましたら、お問い合せフォームよりお気軽にご質問ください。
 
Q1: ID、パスワードを入力したが間違っていると表示されe-ラーニングにログインできない。 A1: メールに記載されているID、パスワードをコピーし、入力欄に張り付けていただくと打ち間違いなくログインできます。
上記方法にてログインできない場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Q2: 受講料を支払ったのにID、パスワードが届かない。 A2: 受講申し込みのページより申し込み頂く必要がございます。
申し込み後の場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Q3: HPから申込したのにID、パスワードが届かない。 A3: 受講料をまだいただいていない様ですので、お支払をお願いいたします。
受講料お支払済みの場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Q4: 手続きは全て終わっているのにID・パスワードが届かない。 A4: 一斉配信メールですので迷惑メールフォルダに入っている可能性もあります。おそれいりますがご確認をお願いいたします。
上記確認後の場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Q5: 3年前のID・パスワードは使用可能なのか? A5: 使用できませんので新たにお申込みをお願いいたします。
Q6: ログイン画面はHPのどこにあるのか? A6: HPからではなく専用のURLからログインするようになっております。
ID・パスワードをご通知したメールに記載しておりますので、そちらからお入り下さい。
Q7: eラーニングのコンテンツ動画が再生されない、映像が止まってしまって動かない。 A7: 「eラーニングの特長」ページの下部に推奨環境を記載しております。推奨環境を満たしているかをご確認お願いいたします。
上記確認後の推奨環境を満たしている場合は、お手数お掛けしますが、お問い合せフォームよりお問い合わせください。
Q8: eラーニングのコンテンツDVDの再生方法は? A8: ご家庭用のテレビからDVDプレイヤーを使用しDVDを再生することができます。 また、PCから再生をする場合は、プリインストールされているDVD再生ソフトや、フリーの動画再生ソフトをご使用ください。(※お使いのPCの環境により再生が困難な場合がございます)