よくある質問
よくあるご質問とその回答をご紹介します。
このほかに不明点などありましたら、お問い合せフォームよりお気軽にご質問ください。
 
Ｑ１：　ID、パスワードを入力したが間違っていると表示されe-ラーニングにログインできない。 ⇒ Ａ１：　メールに記載されているID、パスワードをコピーし、入力欄に張り付けていただくと打ち間違いなくログインできます。
上記方法にてログインできない場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Ｑ２：　受講料を支払ったのにID、パスワードが届かない。 ⇒ Ａ２：　「eラーニング受講パスワード取得」ページよりお申し込み頂く必要がございます。
申し込み後の場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Ｑ３：　HPから申込したのにID、パスワードが届かない。 ⇒ Ａ３：　受講料のご入金が確認できておりません。ご手配いただきます様お願いいたします。
受講料お支払済みの場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Ｑ４：　手続きは全て終わっているのにID・パスワードが届かない。 ⇒ Ａ４：　一斉配信メールですので迷惑メールフォルダに入っている可能性もあります。おそれいりますがご確認をお願いいたします。
上記確認後の場合は、お手数お掛けしますがお問い合せフォームよりお問い合わせください。
Ｑ５：　3年前のID・パスワードは使用可能なのか？ ⇒ Ａ５：　使用できませんので新たにお申込みをお願いいたします。
Ｑ６：　ログイン画面はHPのどこにあるのか？ ⇒ Ａ６：　HPからではなく専用のURLからログインするようになっております。
ID・パスワードをご通知したメールに記載しておりますので、そちらからお入り下さい。
Ｑ７：　eラーニングのコンテンツ動画が再生されない、映像が止まってしまって動かない。 ⇒ Ａ７：　「eラーニングの特長」ページの下部に推奨環境を記載しております。推奨環境を満たしているかをご確認お願いいたします。
上記確認後の推奨環境を満たしている場合は、お手数お掛けしますが、お問い合せフォームよりお問い合わせください。
Ｑ８：　eラーニングのコンテンツDVDの再生方法は？ ⇒ Ａ８：　ご家庭用のテレビからDVDプレイヤーを使用しDVDを再生することができます。 また、PCから再生をする場合は、プリインストールされているDVD再生ソフトや、フリーの動画再生ソフトをご使用ください。（※お使いのPCの環境により再生が困難な場合がございます）
Ｑ９：　CPD単位付与を希望していますがどうすればいいですか。 ⇒ Ａ９：BSIJ-CPD 単位はプログラム終了後、２０２６年の３月下旬に事務局にて一括申請いたします。
ご希望の場合は、受講方法が e ラーニング受講の方は「受講パスワード取得フォーム」内の該当欄の「申請します」をご選択ください。DVD 受講の方は「受講確認テスト」の下段にあります「申請します」にレ点を入れてください。
BSIJ-CPD単位付与の時期は２０２６年の３月末日を予定しております。その他団体の CPD につきましては自己申請となります